תקנון ותנאי שימוש
1. כללי
1.1 אתר www.orthowell.co.il (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי Orthowell על ידי משתמשים דרך האינטרנט.
1.2 בעלת האתר ומפעילתו היא חברת Orthowell ע.מ. 203367792, שמשרדיה ממוקמים בפארק תעשיות מבוא כרמל, ליד יקנעם.
1.3 תקנון זה חל על כל משתמש באתר (להלן: "הלקוח") וכן על כל הזמנה שתבוצע באמצעותו. כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר לנוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים.
1.5 השימוש באתר מותנה בקבלת התקנון במלואו, ולא תתקבלנה טענות בנוגע לתנאיו לאחר השימוש.
1.6 החברה רשאית למנוע גישה לאתר או לבטל הזמנות למשתמשים שיפרו את תנאי התקנון או יעשו שימוש שאינו הולם באתר.
1.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את האתר ותכניו, לרבות המוצרים והשירותים המוצעים בו, ללא הודעה מוקדמת.
1.8 ייתכנו הבדלים בין חוויית השימוש באתר דרך מכשירים שונים כגון מחשבים, טלפונים ניידים וטאבלטים.
1.9 לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או באמצעות דוא"ל orthowell.official@gmail.com.
2. שימוש באתר
2.1 האתר מיועד לשימוש אישי בלבד, ורכישת המוצרים בו מותרת לבני 18 ומעלה. חל איסור על רכישות סיטונאיות או מכירה חוזרת של מוצרים.
2.2 אין להעתיק, לפרסם או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית או אחרת ללא אישור מראש.
2.3 אין להשתמש בתוכנות או יישומים להעתקת תכנים מהאתר או ליצירת מאגר מידע המבוסס על תכניו.
2.4 אין לשנות או לעוות תכנים המוצגים באתר בכל צורה שהיא.
3. ביצוע הזמנה באתר
3.1 מחירים, מבצעים, הנחות וקופונים המוצגים באתר תקפים להזמנות באתר בלבד.
3.2 החברה עושה מאמצים לעדכן את המלאי, אך ייתכנו שינויים בזמינות המוצרים.
3.3 החברה רשאית להגביל את כמות הרכישות לכל לקוח בהתאם לשיקול דעתה.
3.4 במקרים חריגים, החברה רשאית לבטל הזמנות שנראות כמיועדות לשימוש מסחרי או בלתי אישי.
3.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע בדיקות לאישור הזמנות ולהגביל אמצעי תשלום מסוימים.
3.6 ביצוע רכישה באתר מותנה בהרשמה ומסירת פרטים מלאים ומדויקים.
3.7 תשלום עבור ההזמנות יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד (ישראכרט, אמקס).
4. מידע רפואי ותכני גולשים
4.1 המידע המופיע באתר בנוגע לרפואה ומוצרי החברה הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי מקצועי.
4.2 מומלץ להיוועץ ברופא או איש מקצוע מוסמך לפני רכישת או שימוש במוצרים.
5. אספקת מוצרים ושירותי משלוח
5.1 ניתן לאסוף את ההזמנה ממשרדי החברה בתיאום מראש לאחר קבלת אישור על מוכנותה.
5.2 משלוחים לבית הלקוח או לנקודות מסירה יתבצעו באמצעות חברות שילוח חיצוניות, והאספקה תתבצע בטווח של 48 שעות עד 5 ימי עסקים בהתאם לסוג המשלוח.
6. ביטול והחזרת הזמנות
6.1 ניתן לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
6.2 ביטול הזמנה ניתן לבצע עד 14 יום ממועד קבלת המוצר.
6.3 ישנם מוצרים שאינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים מתכלים והלבשה תחתונה.
6.4 במקרה של ביטול הזמנה לפני שליחתה, ההחזר יתבצע ללא חיוב נוסף.
6.5 במקרה של ביטול לאחר אספקה, הלקוח נדרש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ובהתאם למדיניות החברה.
6.6 החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בפגם במוצר או באי התאמה להזמנה.
6.7 במקרה של החזרה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
6.8 אם יתברר כי מוצר אזל במלאי לאחר ביצוע הזמנה, הלקוח יקבל החזר כספי או יוצע לו מוצר חלופי.
7. פרטיות ושמירת מידע
7.1 מסירת פרטים אישיים בעת ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות החברה.
7.2 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למעט במקרים המחייבים על פי חוק או לצורך עיבוד תשלום והשלמת ההזמנה.
8. אחריות
8.1 האחריות על מוצרי החברה חלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
8.2 החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש באתר, לרבות תקלות טכניות או בעיות תקשורת.
9. קניין רוחני
9.1 כל התכנים והמידע המופיעים באתר הם קניינה הבלעדי של Orthowell, ואין להעתיקם, להפיץ אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1 תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל וכל מחלוקת משפטית תתברר בבתי המשפט בישראל בלבד.
המסמך "תקנון ותנאי שימוש" נוצר בהצלחה. אם תרצה לבצע שינויים או להוסיף פרטים נוספים, אנא עדכן אותי.